Zarządzanie smartfonami pracowników, czyli MDM (Mobile Device Management) to coraz bardziej powszechny sposób kontroli zatrudnionej kadry. Nie każdy przedsiębiorca zdaje sobie sprawę, jaki może być zakres nałożonych zabezpieczeń na służbowy sprzęt i które z działań są legalne, a które nie. Co warto wiedzieć o monitoringu telefonów? Czy ochrona danych w firmie to najwyższe dobro? Wyjaśnijmy wszystkie wątpliwości.
Na początku zaznaczmy, że MDM (Mobile Device Management) może odnosić się nie tylko do smartfonów, ale również innych urządzeń do komunikacji elektronicznej takich jak tablety i notebooki. Narzędzia MDM współpracują z wieloma systemami operacyjnymi, w tym iOS, Android czy Windows.
Czym jest MDM (Mobile Device Management)?
Co to jest MDM dla firm (z ang. Mobile Device Management), czyli system zarządzania smartfonami? To specjalny rodzaj oprogramowania, który pozwala na monitoring telefonów i innych sprzętów do komunikacji. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi polega głównie na monitorowaniu aktywności służbowych urządzeń, kontrolowaniu ich zabezpieczeń, zarządzeniu ich zasobami.
MDM powinien być wyłącznie czysto techniczną, a nie inwigilacyjną formułę. Za wdrożenie, zarządzanie i procedowanie elementów Mobile Device Management powinien odpowiadać wyłącznie techniczny dział IT.
Na MDM składają się dwa podstawowe elementy. Pierwszy to konsola do zarządzania urządzeniami w sposób zdalny (konsolą może być też komputer ze specjalistycznym oprogramowaniem), a drugi to aplikacja MDM, która instalowana jest na kontrolowanym urządzeniu.
Jak działa MDM i jakie daje możliwości?
Mobile Device Management pozwala na skuteczną ochronę danych w firmie. Stosowany jest przede wszystkim wtedy, gdy pracownicy wykorzystują do pracy urządzenia prywatne. W takim przypadku obowiązkiem przedsiębiorstwa jest dbałość, aby informacje wykorzystywane przez zatrudnioną kadrę nie wyciekły na zewnątrz.
Jakie możliwości daje MDM? Narzędzie umożliwia kontrolowanie aplikacji (również tych, które są instalowane na smartfonach używanych do wykonywania zadań pracowniczych), ale też umożliwia ochronę danych (np. kontaktów) przed niepowołanymi osobami. Dział IT może także błyskawicznie zareagować, jeżeli zagubione lub skradzione zostanie urządzenie firmowe lub prywatne, na którym zainstalowane są aplikacje firmowe i dostępne są wrażliwe dane.
Jak wdrożyć MDM w małej firmie i dużym przedsiębiorstwie? Jak monitoring telefonów wpływa na ochronę danych w firmie?
Profesjonalny MDM polega na rozpoznaniu rynku pod kątem dostępności oprogramowania i wybór najlepszego rozwiązania dla firmy. MDM dla firm sprawdza się zarówno na małych przedsiębiorstwach, jak i dużych konsorcjach, gdzie konieczna jest kontrola wielu urządzeń.
Do wdrożenia systemu musisz wykupić oprogramowanie na określoną liczbę licencji, a następnie zainstalować je na urządzeniu monitorowanym. Koniecznie będziesz musiał też skonfigurować konsolę do kontroli sprzętu. Może pomóc Ci w tym profesjonalna firma, która zajmuje się wdrażaniem tego typu systemów.
Pamiętaj, że ochrona danych w firmie jest jednym z priorytetowych elementów prowadzenia działalności gospodarczej. Z tego względu musisz mieć kontrolę nad sposobem przetwarzania danych i ich zakresem. MDM to jedno ze skutecznych rozwiązań, pozwalających na takie działanie. W momencie nadużycia czy problemów możesz np. wyłączyć pracownikowi dostęp do danych w sposób zdalny.
Czytaj także: Jak bezpiecznie korzystać z kamer i mikrofonów w laptopie?
Zarządzanie smartfonami – korzyści i zagrożenia wynikające z kontroli
Do zalet wynikających z działania systemu MDM możemy zaliczyć m.in. wszechstronność (funkcjonowanie w środowisku małych i dużych firm z różnych branż), wysoki poziom ochrony danych (niezabezpieczone urządzenia stanowią łakomy kąsek dla cyberprzestępców), łatwość integracji z wieloma sprzętami i szerokie wsparcie techniczne administratorów systemu.
Zagrożeniem wynikającym z MDM jest przede wszystkim zagrożenie ryzyka ataku hakerskiego na system (co może doprowadzić do sytuacji, w której przejęte będą wszystkie urządzenia firmowe) oraz z chęci zbyt dużej inwigilacji pracowników. Jest to też działanie niezgodne z prawem! Zagrożenia związane z działaniem systemu MDM nie są jednak tak duże, jakie są korzyści.
Czy MDM dla firm jest legalny? Czy można monitorować telefon dziecka za pomocą MDM?
Jak zarządzać smartfonami pracowników w firmie, aby było to legalne? Zacznijmy od tego, że MDM jest legalny, jeżeli nie będzie on służył do inwigilacji pracowników i np. podsłuchiwania ich rozmów czy czytania wiadomości. Instalacja systemu musi odbyć się także za zgodą i wiedzą pracownika. Nie możesz zainstalować mu oprogramowania na prywatne urządzenie, jeżeli nie wyrazi on na to zgody.
Pamiętaj, że MDM nie ma za wiele wspólnego z kontrolą rodzicielską. Różnice między MDM i kontrolą rodzicielską są widoczne gołym okiem. System Mobile Device Management ma za zadanie zabezpieczyć dane firmowe i strukturę przedsiębiorstwa, bez inwigilowania pracowników. Za działanie MDM odpowiada praktycznie jeden dział i to po odpowiednim przeszkoleniu.
Z kolei kontrola rodzicielska opiera się na analizie wiadomości do dziecka, połączeń, aktywności w mediach społecznościowych itd. Rodzic ma prawo do takiej kontroli, jeżeli uzna, że życie lub zdrowie dziecka jest zagrożone. Nie musi też według prawa informować dziecka o takiej kontroli, chociaż warto uświadomić osobę nieletnią, że jest sprawdzana w ten sposób.
Dodaj komentarz