Zwroty i reklamacje

Prosimy o dołączenie oryginału dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury.
 

Pobierz: Formularz reklamacji

Poprawnie wypełniony i przesłany formularz usprawni proces reklamacji. Formularz dotyczy zarówno napraw gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych. Do przesyłanej przesyłki oprócz formularza należy dołączyć dowód zakupu lub jego kopię.


Pobierz: Formularz zwrotu

Prosimy pamiętać, że zwrot jest możliwy tylko w wypadku Klientów będących Konsumentami, ściśle według zasad opisywanych przez regulamin i obowiązujące przepisy a także, że nie jest on możliwy w wypadku niektórych grup produktowych. Kupujący dodatkowo odpowiada za pomniejszenie wartości produktu oraz za przesyłkę zwrotną i jej odpowiednie zabezpieczenie. Z prawa do zwrotu nie może skorzystać podmiot nie będący konsumentem, czyli Klient, który dokonał zakupu na fakturę VAT w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Jeżeli jednak zakupiony produkt nie działa lub okazał się niepełnowartościowy, oczywiście można go reklamować zarówno jako osoba prywatna, jak i firma lub instytucja.